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【营商环境创一流】用信用“标尺”重塑市场秩序——白银市平川区文旅局持续优化营商环境
  • 时间:2026-03-18
  • 来源:每日甘肃网-甘肃日报

新甘肃·甘肃日报记者 夏丹丹

  “现在只要信用好,检查次数就少,我们做生意更安心了。”近日,谈起市场监管新变化,白银市平川区某网吧负责人崔玉婷如是说。

  崔玉婷的“安心”,源于平川区文旅局推行的信用分级分类监管新模式。

  今年以来,平川区文旅局将信用理念嵌入日常执法检查全流程,探索出一条“以信用画像、以分级增效、以监管促优”的新路径,推动监管从“全覆盖、无差别”向“差异化、精准化”转变,对守信者“无事不扰”,对失信者“利剑高悬”,在规范市场秩序的同时,持续提升经营主体的获得感。

  “过去,文化市场检查往往是‘撒网式’推进,无论经营主体信用好坏,检查频次与力度基本一致。”平川区文化市场综合行政执法队副队长邵文燕说,这种“一刀切”的监管模式,既耗费执法资源,也让守信者感到不公。

  如今,这一局面正悄然改变。

  平川区文旅局将辖区网吧、KTV、书店、印刷企业等75家重点经营主体纳入信用评价体系,依据日常经营、行政处罚、投诉举报、信用承诺履行等情况,综合评定信用等级,实施差异化监管:对信用良好的A级主体,降低检查频次,以服务指导为主;对信用较差的C级、D级主体,加大抽查比例和检查力度,实行重点监管。

  “信用好,检查少;信用差,盯着查。”邵文燕介绍,今年以来,辖区信用A级经营主体检查频次下降30%以上,信用C级以下主体检查频次提高一倍。

  与此同时,执法检查不再是简单的“查问题、开罚单”,更是信用信息的采集与运用。“执法人员现场对照信用档案,核实失信行为、信用修复及承诺履行情况,检查结果同步录入全国文化市场技术监管与服务平台,作为后续信用评级的重要依据。”邵文燕说。

  信用分级监管的推行,不仅改变了执法方式,也在潜移默化中重塑着市场生态:

  ——让守信者尝到“甜头”。平川区百草园书城因连续三年无违法违规记录、主动签订信用承诺书,被评定为信用A级主体。今年,书城检查频次大幅减少。“信用成了‘金字招牌’,让我们得以集中精力抓经营、优服务,顾客也更信任我们了。”书城负责人程通说。

  ——让失信者感受“压力”。某KTV因噪音投诉被列为重点监管对象后,不仅检查频次增加,还被要求在整改期内定期报送经营情况。“以前觉得信用无所谓,现在才知道,信用不好,生意都难做。”该KTV经营者如今一心想着尽快整改,把信用等级提上去。

  数据显示,截至目前平川区文旅局累计出动执法人员180余人次,检查经营场所82家次,排查整改安全隐患2处,整改率100%。全区文旅市场经营主体信用承诺书签订率达100%。

  “我们的目标不是多查、多罚,而是通过信用引导,推动市场自我规范、自我净化。”平川区文体广电和旅游局党组书记、局长冯月莉表示,区文旅局将持续深化信用实践创新,完善信用评价体系,推动信用信息共享应用,优化信用激励举措,让守信者在政策扶持、评优评先等方面享受更多便利,进一步优化文旅市场营商环境。