临泽县鸭暖水资源保护利用所始终秉持服务乡村、保障民生理念，纵深推进农村人饮供水智慧化建设，着力在破瓶颈、补链条、优服务方面持续发力，不断提升供水服务保障能力，切实为乡村振兴注入强劲发展动力。

抓改造、破难题，在智慧供水实现创新发展上求突破。辖区5个行政村完成智能水表改造，虽然有效解决了收费及管理上的一系列难题，但经过近几年的运行，信号不稳定、数据不传输、更新不及时、欠费不停机等一系列新问题却也应运而生，面对新的困惑和挑战，水保所积极与水表厂家沟通协商，在充分考虑本地区冬季保温防冻这一要素的前提下，制定了分批次水表更新升级改造解决方案，这样不仅为水表厂家结合实际不断提升产品性能和质量，更好满足市场需求提供了空间，而且也破解了一次性更换新水表带来的资金压力问题，有力推进了农村供水智慧化建设发展之路。

抓排查、补链条，在完善机制落实供水保障上求突破。进一步落实从“源头”到“龙头”隐患排查机制和“一对一”跟踪服务责任体系，定期对灌区村社供水管网、检查井、集中水表井及供水“末梢”全方位开展隐患排查，重点排查供水不畅、跑冒滴漏、“冻管”、有费停机、欠费不停机等隐患问题，对排查出的问题，安排专人限期解决，切实保障农村供水正常。同时，进一步完善应急供水保障机制，供水抢修人员24小时待命，一旦出现影响供水问题，能够在第一时间赶赴现场处置，做到“小修不过夜，大修连续抢”，确保用水问题及时得到解决，避免给群众生产生活带来影响。

抓服务、提效能，在转变作风提升服务质量上求突破。持续开展“作风大转变、服务大提升”行动，认真落实“最多跑一次”服务事项清单和“一件事一次办”实施清单，水务大厅建立党员先锋岗，积极推行限时服务承诺制，大厅工作人员做到耐心、热心、细心服务，积极为上门群众办理查询、缴费等业务，及时处理解决用水户在供水方面存在的“疑难杂症”，切实让群众能够高兴而来、满意而归。同时，开通供水服务热线，做到有报即接、接报即动，落实节假日值班值守制度，做到电话有人接、问题马上办，网上零投诉，不断提升服务效率及服务质量。

（撰稿：王守会  审核：蒋立军）